Os empreendedores não podem ignorar a importância da internet, do e-commerce e de toda a esfera digital para seus negócios, principalmente quando o assunto é marketing de conteúdo.
Os tópicos mais importantes hoje são marketing de conteúdo, posicionamento de sites nos mecanismos de busca (SEO) e tráfego nas redes sociais, que discutiremos mais adiante.
De fato, a revolução da Internet está avançando em várias áreas da vida humana, não apenas para empresários e empreendedores.
Basta ver como a telefonia, o entretenimento e até a educação foram radicalmente reinventados por novos conceitos e práticas que se originaram no mundo digital.
Os empreendedores que ficam para trás em novidades exigem um desempenho superior ao de seus concorrentes e podem perder seus mercados e clientes.
Introdução do conceito
Todo empreendedor já ouviu falar em marketing de conteúdo, no entanto, ainda há muitos que não entendem exatamente o que isso significa ou a importância de usar os recursos fornecidos.
Essa era acabou. O “cartão de visita digital” da sua empresa está presente, e você pode obter as “novidades” do mercado digital apenas colocando-o no ar.
Você precisa ajudar os clientes a encontrar seu site exibindo-o da maneira certa na hora certa.
Como ficará aparente mais tarde, isso obviamente envolve diferentes estratégias e entendimentos de “funis de vendas”, “jornadas de compra” e conceitos semelhantes.
Antes disso, vamos supor que você venda sacolas e mochilas personalizadas ou itens normais.
Já o fornecedor refere-se a brindes personalizados para feiras e assim por diante.
Já seu público-alvo ou personas influenciam não apenas os usuários finais, mas também papelarias, editoras e outros compradores comerciais.
Os métodos de acesso através do e-commerce variam muito.
O conceito de jornada de compra se refere exatamente a esse fenômeno, e as etapas são basicamente as seguintes (do ponto de vista do consumidor):
- Fase de aprendizado e descoberta;
- Fase de detecção/identificação de problemas;
- Fase em que você acha que encontrou uma solução;
- Fase de tomada de decisão de aquisição.
Quanto ao funil de vendas, aqui estão as etapas (da perspectiva da marca):
- Número de visitantes/interessados;
- Um conjunto de ligações (contatos frios);
- Quantidade de oportunidades (hot hookups);
- Um conjunto consumidor/cliente.
É claro que o e-commerce não pode depender apenas da capacidade de atingir os clientes no momento da compra.
Você precisa saber como abordar e se comunicar com seus clientes em potencial antes que eles comprem, mesmo antes de se tornarem “seus clientes”.
Para os consumidores de brindes personalizados diferentes, por exemplo, eles podem já estar buscando soluções na área de gráfica e impressão.
Ou talvez você já tenha adquirido o pacote LDPE para fins de ilustração. Essa sigla é um tipo de plástico de baixa densidade (polietileno) que é particularmente indicado para a indústria alimentícia, mas também é conhecido por seu amplo uso em artesanato, decoração e manufatura em geral.
Em suma, é um produto altamente versátil que atende a múltiplas aplicações e pode ser encontrado em diversas lojas virtuais ou físicas.
Portanto, se o seu site não apenas vende materiais feitos de PEBD, mas também fornece informações sobre esse plástico, você atrairá a atenção de muitos usuários e lembrará que, ao comprar, você lê sobre materiais de alta qualidade.
Não é difícil de entender. Em outras palavras, o conteúdo do site tem várias páginas que se aprofundam no material LDPE, seus benefícios etc., e, embora sem anúncios, oferece algum tipo de informação sobre embalagens, distribuidor de etiquetas adesivas e outros produtos que podem ser feitos.
Se os leitores quiserem comprar, eles se lembrarão de você.
O que é marketing de conteúdo?
Tecnicamente falando, com todos os conceitos discutidos até agora, o marketing de conteúdo é simplesmente criar uma variedade de conteúdo valioso e direcioná-lo estrategicamente para setores, segmentos ou grupos de pessoas específicos, pode-se dizer que é uma técnica de marketing criada para distribuição.
Claro, material relevante e consistente para atrair e atingir um público bem definido com o qual as empresas/marcas precisam se comunicar com frequência.
O objetivo desta ação pode ser planejado a médio e longo prazo e não visa necessariamente produzir uma ‘compra’ ou ‘vender’ por assim dizer, mas sim um compromisso.
Esse envolvimento do público inicialmente significa obter curtidas em suas páginas de mídia social, deixar comentários positivos em seu site, preencher formulários para gerar leads futuros e assim por diante.
Isso é chamado de call to action, o que significa pedir ao espectador para fazer algo.
Em última análise, é claro, o foco está em traduzir ações em aumento de vendas ou uso de um determinado serviço.
Também haverá um foco no desenvolvimento de retenção e engajamento de clientes em termos de “camisas” e dobrar a empresa.
Tudo isso pode parecer óbvio, mas não há como negar que o marketing de conteúdo já está em toda parte hoje em dia.
Na verdade, não existe mais uma grande ou grande empresa (o chamado top of mind: uma empresa que lidera o mercado de tal forma que surge imediatamente na mente do cliente quando surge uma necessidade relacionada a esse produto ou solução) .
Em suma, não há benchmark que não veja esse comportamento ao nosso redor o tempo todo, nas telas de caixas de entrada de e-mail, notebooks, tablets, celulares e muito mais.
A partir disso podemos deduzir quais são as principais formas de marketing de conteúdo:
- Livros, periódicos e artigos;
- Vídeo e música;
- Podcasts e Talk Radio;
- Blogs e sites de informações;
- Infográficos em geral.
É claro que, uma vez que você entenda a essência do conceito, fica claro que existem infinitas possibilidades de aproximar seus clientes e entrar no mundo de sua marca e empresa por meio da geração de conteúdo.
Vale ressaltar que essa estratégia também é utilizada por marcas pessoais, como artistas, treinadores, palestrantes e outros profissionais que se anunciam como os “produtos” que vendem.
Seguindo o exemplo acima, podemos ver que grandes empresas e profissionais podem escrever livros e artigos que oferecem dicas para atrair um público sem divulgar um produto específico, e tudo isso só vai ampliar o círculo de interesse geral para entender.
Obras referenciadas em conteúdo e compradas “despretensiosas”. O mesmo se aplica a todos os outros exemplos.
Para o mundo gráfico e editorial mencionado acima, esta é a maneira de fazê-lo.
Eles desenvolveram um novo método de impressão em acrílico ou tecnologia que lhes permite fazer a mesma coisa de antes, mas cada vez mais rápido para um melhor acabamento.
Você acha que não basta apenas criar uma página com um botão “comprar” no seu site?
Sobre o marketing de conteúdo:
O primeiro passo é abrir várias frentes como blogs, vlogs, podcasts e nova impressão em acrílico Postar um artigo sobre como para.
Quando os funcionários interagem, criticam e fazem perguntas que geram engajamento, fortalecem os relacionamentos criando e-books sobre o tema, solicitando e-mails das pessoas e assim por diante.
Isso permite que você percorra o funil de vendas/processo de compra descrito acima e fortaleça o vínculo entre os leads e os clientes em potencial que você coleta até que eles se transformem em compradores eficazes e engajados no momento certo.
As redes são um excelente meio para isso. Outra ferramenta importante é o já mencionado SEO (Search Engine Optimization).
Hoje, você pode encontrar receitas de culinária, encontrar dicas de artesanato, limpar os móveis da sua casa e, finalmente, comprar mantimentos (roupas, mantimentos, eletrodomésticos etc.)
Solicitações de serviço que facilitam a vida. Na verdade, se o seu site for “otimizado” profissionalmente (ou seja, seguindo as regras de formatação e design do mecanismo de pesquisa), você poderá ficar na frente do seu público, gerar leads e usar o marketing de conteúdo.