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E-commerce ou Marketplace: qual é mais vantajoso para o seu site?

Comprar e vender na web via e-commerce ou marketplace é um hobby cada vez mais popular para as pessoas. Não é surpresa que, até 2021, as vendas pela Internet devem dobrar, de acordo com uma pesquisa do Google. De acordo com a empresa, a expectativa é de que as vendas atinjam a casa de 85 bilhões de reais nesse segmento.

Nesse caso, qual é a melhor plataforma para vender serviços? Como atrair mais clientes interessados ​​em determinados itens? Investir na criação de lojas virtuais tem sido uma alternativa para muitos.

Como a Internet é um enorme shopping online, não faltam maneiras de vender. E-commerce e marketplace são dois métodos muito populares nesse contexto. Para serviços ou compra de acessórios essenciais no setor de comércio, como cortinas em lona, a diversidade impera no comércio virtual. Considerando isso, basta encontrar o formato mais eficaz para expandir seus negócios.

 

Marketplace: mercado online

Um grande shopping virtual. Em poucas palavras, é assim que podemos definir o conceito de mercado. Você encontra de tudo, desde ferramentas usadas para a indústria moveleira e calçadista, até eletrônicos e eletrodomésticos. A capacidade de vendas é muito ampla.

A grande diferença entre e-commerce e marketplace é essa diversidade para os consumidores. Enquanto uma loja virtual geralmente é dedicada a apenas um site, essa nova opção permite que os clientes “passem” pelo shopping e façam compras em um único carrinho de compras. Ou seja, os internautas podem comprar instrumentos musicais, roupas, sapatos e ferramentas de uma só vez e acabam pagando por tudo.

Mas quais são as vantagens de investir nesse método? É válido para todos os sites? Para te ajudar, listamos alguns dos benefícios de investir nos mercados:

  • A visibilidade do negócio pode ser maior dependendo da plataforma;
  • O sistema separa automaticamente o valor do pedido;
  • Os consumidores têm muitas opções para comprar de muitos vendedores;
  • Cada comerciante pode interagir com os clientes individualmente;

Por outro lado, há quem defenda que o mercado pode não ser a melhor estratégia para todos os tipos de negócios. Um exemplo da vida real é que nas lojas personalizadas o posicionamento da marca é muito mais claro, enquanto o marketplace é o espaço onde as pessoas compram produtos diferentes.

Outro erro é quando a empresa deixa de ter um canal próprio de vendas para usar exclusivamente a plataforma. Isso não apenas torna a marca genérica, mas também limita a capacidade de fechar o negócio.

 

E-commerce: personalização e conveniência

Como o próprio nome sugere, e-commerce é um conceito usado para se referir ao e-commerce. O formato mais comum é a loja online. Especificamente, uma loja virtual pode ser integrada ao site de um cliente e se tornar um showroom. Além dos produtos habituais, alguns até vendem acessórios para maquina airless, por exemplo.

Os benefícios de apostar neste tipo de recurso são muitos, os principais são:

  • Prático e conveniente para os compradores;
  • Condições de pagamento facilitadas;
  • Transporte seguro;
  • Ambiente personalizado para vendas da marca;

As agências de marketing geralmente oferecem serviços de construção de comércio eletrônico com hospedagem segura. Para aumentar as vendas, o uso de técnicas de marketing digital, como otimização de SEO e layouts personalizados, faz toda a diferença.

 

E-commerce ou Marketplace?

Não existe uma fórmula exata para dizer qual plataforma obterá mais resultados em seu site. Mas contratar uma consultoria de marketing para analisar o seu negócio é uma boa forma de começar. Para quem tem produtos específicos, como barras e perfis de alumínio ou serviços especializados, o e-commerce pode ser uma ótima estratégia por ser algo mais personalizado.

No entanto, o mercado é uma boa maneira de aumentar a visibilidade, com um investimento inicial menor – isso atrai pessoas que estão começando a fazê-lo. Tudo depende do produto à venda, condições de pagamento, método de envio, hospedagem do site e setor. Mas quando se trata de vender pela internet, uma técnica pode complementar a outra, pois a web pode agradar a diferentes perfis de consumidores.

 

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

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Estratégia digital: como expandir sua marca no mercado

A forma de interagir com os clientes está sendo cada vez mais estudada para aplicar estratégia digital que tragam resultados sustentáveis ​​para a empresa, principalmente para a Internet. Nesse caso, alguma estratégia digital que reúnem diversas metodologias que têm grande potencial para atrair mais consumidores e fortalecer a marca, como o inbound marketing, como veremos, que inclui alguns dos métodos muito populares na área.

Como a estratégia digital têm um alto nível de conscientização sobre os padrões de consumo, é cada vez mais necessário avaliar o marketing como um todo para encontrar as melhores medidas para promover as empresas. Assim, além de abordar aspectos do inbound, vale destacar a aplicação do outbound marketing, que está associado a conceitos mais tradicionais e também tem grande potencial como estratégia.

Quando se trata de inbound marketing, existem cinco etapas importantes para o método:

  • Atratividade: demanda conteúdo de qualidade;
  • Converter: Leads podem converter com formulários e calls to action;
  • Relacionamentos: nutrir oportunidades de negócios;
  • Fechamento: aquisição de clientes;
  • Encantamento: Cultura do relacionamento pós-venda para garantir fidelização e satisfação.

Para que essas etapas sejam efetivamente implementadas, diversas estratégias digitais são implementadas, como automação de marketing, que permite ações em larga escala sem perda de qualidade, atuação nas redes sociais. uma posição cada vez mais favorável nas buscas, funciona com base em fatores internos do site da empresa, como o tempo de carregamento do site ou blogs, mas também externamente, com estratégias de backlinks por exemplo.

O outbound, por outro lado, envolve uma variedade de mídias, desde publicidade virtual até ações com materiais impressos e transações de telemarketing. No entanto, para entender o out, é importante mencionar que com as mudanças do mercado, naturalmente, este meio tem apresentado diversas formas de adaptação. Por exemplo, empresa de call center sp que investiram pesado em mídia offline com direcionamento agora podem trabalhar com presença online, principalmente para promover conteúdo.

 

A principal diferença entre inbound e outbound marketing

O inbound marketing é frequentemente chamado de marketing de atração precisamente porque atrai clientes por meio de mídia envolvente. É um conteúdo que fica longe de atributos invasivos e muitas vezes deixa o consumidor cansado e ainda não se importa com o negócio. Por outro lado, a virada para o exterior tem uma direção mais direta onde podemos dizer que a empresa está orientada para o cliente.

Por exemplo, uma empresa de criação de softwares pode implementar estratégias como imprensa direcionada, outdoors e revistas. As estratégias digitais de entrada, como mencionado, focam em opções como blogs e mídias sociais. Uma empresa de cameras de monitoramento, que investe principalmente em inbound, trabalha mais com conteúdo, pois esse método não só conquista clientes, como promove a empresa e educa o mercado por meio de documentos.

Embora existam diferenças entre esses importantes métodos, é importante considerar que ambos possuem grande potencial de negócios. Além disso, as circunstâncias podem variar de projeto para projeto e de projeto específico, incluindo tempo de colocação no mercado, metas e outros aspectos.

 

É possível adaptar estratégias digitais?

É claro que a viabilidade deve ser analisada de acordo com cada modelo de negócio e sua situação. No geral, porém, são comuns as práticas utilizadas nas estratégias digitais, com planejamento detalhado.

Para novos negócios, como uma empresa de sistema de emissão de nota fiscal, é muito importante construir uma imagem de marca e atrair clientes em diferentes mídias e combinações de investimentos, entradas e saídas que permitam realizar essas ações.

Nesse caso, a segmentação tem impacto nos resultados de médio prazo, que envolve se posicionar nos mecanismos de busca, atraindo leads realmente qualificados, ou seja, com probabilidade de conversão. Com o outbound, há a possibilidade de trabalhar a prospecção, que corresponde essencialmente à conquista de novos clientes.

Como pode ser visto com os dados apresentados em todo o texto, no processo de envio e envio ambos estão inseridos algum método. O mais interessante nesse cenário é que a totalidade das técnicas de marketing podem se complementar de diferentes maneiras, principalmente para o benefício de melhorar os resultados se as práticas forem seguidas em uma direção.

A variedade de estratégias digitais é um grande diferencial, porém, essas opções não descartam o potencial dos métodos offline. Dessa forma, ele entra em ação sempre que há uma análise precisa dos objetivos da empresa, para que sejam escolhidos métodos compatíveis em cada tipo de marketing.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

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Como crescer seu negócio com inbound marketing

É claro que o que influencia o crescimento de cada empresa pode variar muito devido à variedade de modelos de negócios. No entanto, várias estratégias estão sendo cada vez mais exploradas em diversas áreas, como o Inbound Marketing, incluindo métodos para fortalecer a imagem de uma empresa, atrair mais negócios e trabalhar em relações públicas mais positivas.

Para entender melhor a importância das técnicas direcionadas aos meios digitais, deve-se observar que esses canais estão cada vez mais impactando a forma como as pessoas consomem, com aparente acessibilidade nos meios digitais. comprar. Portanto, seja uma empresa de montagem mecânica ou um serviço de pavimentação asfáltica, trabalhar com presença digital é crucial para investir no crescimento do negócio.

Nesse contexto, o Inbound Marketing é uma estratégia muito importante e o motivo é que está associado ao termo marketing de atração, que é amplamente aplicado ao método, ou seja, com os processos aplicados, os clientes potenciais serão atraídos. Para isso, é necessário planejar detalhadamente um conteúdo exclusivo, onde o usuário será atraído pelo conteúdo que ele realmente deseja absorver.

Canais de aplicação e benefícios do inbound marketing

Para direcionar potenciais clientes ao negócio, as ações são divulgadas em canais como e-mail, redes sociais e blogs, permitindo maior interação e comunicação responsiva. Para isso, é necessário o desenvolvimento de conteúdos satisfatórios para promover maior engajamento e relacionamento com os usuários. Assim, com ações nesses canais, o Inbound Marketing possui atributos como:

  • Contínuo;
  • Comunicação aberta;
  • compromisso;
  • Interagir com pessoas interessadas;
  • Aumente sua presença digital.

Antes de tomar qualquer ação, é necessário analisar qual é o público-alvo e o tipo de público, principalmente para que os canais em questão não sejam utilizados de forma inadequada, pois neste caso os resultados obtidos podem ser extremamente negativos.

Um dos benefícios de maior prioridade quando se trata de estratégia de crescimento de negócios é atingir um grande público, pois maior visibilidade tem grande potencial para construir autoridade de negócios e atrair clientes. No entanto, deve-se considerar que alta visibilidade não corresponde necessariamente a ganhar muitos negócios, é algo relativo, porém, atingir o público certo é o valor da estratégia.

Nesse cenário, o Inbound Marketing se destaca por contribuir para os dois pontos, por aumentar a audiência que a empresa atinge e por ser segmentado o conteúdo tem um direcionamento mais preciso do que a qualidade da audiência. Dessa forma, as pessoas que realmente têm potencial para fechar o negócio terão acesso ao conteúdo.

Também por haver um maior poder de persuasão nesse contexto, esse é um atributo de grande importância para o fechamento de negócios. Isso se deve ao fato de que, nesse processo, os potenciais consumidores têm acesso ao tipo de conteúdo que realmente corresponde às suas necessidades, o que está naturalmente atrelado à chance de convencê-los ao longo do tempo.

Por mais curta que seja uma estratégia de vendas, como em qualquer forma de ação, é preciso paciência para construir um relacionamento de qualidade com um prospect, afinal, é uma forma de ter maior influência na jornada de compra.

Alguns pontos fortes na atração de clientes em potencial

Pode-se perceber que, de forma geral, o inbound marketing tem um grande potencial na atração de potenciais clientes, ou seja, na atração de oportunidades de negócios. Basicamente, a coleta ocorre por meio de um ou mais locais da plataforma onde são coletados dados de usuários interessados ​​em adquirir algo.

Como uma empresa de consultoria segurança contra incêndio que tem um formulário em seu site pedindo um e-mail e nome para enviar informações de serviço ou até mesmo uma empresa de montagem de painel elétrico que oferece um eBook sobre sistemas de segurança para clientes em potencial.

É uma forma de a empresa estabelecer uma base de contatos sólida e, graças à nutrição de leads, investir em conversões. É claro que as estratégias que apresentam os resultados mais positivos podem variar de empresa para empresa, porém, há um pouco mais de ênfase no sucesso na atração de leads, como direcionamento mais preciso do que o objeto.

Por isso, para melhorar a captação, é interessante apostar em soluções que possam realmente devolver algo ao cliente, como o exemplo apresentado no e-book, o conteúdo, conteúdo em vídeo, slides, publicações exclusivas, templates, entre outras capacidades que contribuem para educar o público-alvo e ao mesmo tempo fortalecer a imagem da empresa.

Além disso, tornar o conteúdo mais envolvente na plataforma pode criar maior valor para o público-alvo. Uma das opções que podem ser incorporadas, além de dados de qualidade, são os infográficos, pois as representações visuais podem ajudar a aumentar a dinâmica da leitura e, portanto, tornar a leitura agradável.

É importante ressaltar que a relevância do conteúdo é um dos pontos-chave a se fazer quando se trata de inbound marketing e, portanto, seja qual for a estratégia a seguir, é fundamental a estruturação de uma equipe. Profissionais de confiança e devidamente preparados para o desenvolvimento de conteúdo. Dessa forma, é mais provável que os parceiros obtenham resultados satisfeitos e os clientes tenham uma experiência de compra positiva.